Atuar como elo entre a operação e a gestão estratégica, garantindo que processos de inspeção, auditorias e atendimento técnico ocorram com excelência, dentro de padrões de conformidade e metas do time de assistência técnica. Conduzir reuniões diárias com a equipe (analistas de qualidade e auxiliares/assistentes de AST). Monitorar e apoiar o cumprimento das metas semanais e diárias. Executar auditorias internas mensais e acompanhar planos CAPA. Atualizar e manter SOPs, check-lists e fluxos AS-IS…